E-Mail Marketing: Direkt zum Erfolg

Das Medium E-Mail hat sich längst als zentrales Kommunikationsmittel etabliert. Einfach, schnell und mit einer hohen Verbreitung sind E-Mails aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Gleichzeitig wächst der Anspruch an professionelles E-Mail Marketing. Die Herausforderung: Kunden und Interessenten die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung stellen. Nur so wird ein tatsächlicher Mehrwert geboten und eine intensive Kundenbindung geschaffen.

Nachfolgend werden die wichtigsten Aspekte für erfolgreiches E-Mail Marketing erläutert.

• Jeder Empfänger muss den Newsletter ausdrücklich abonniert haben und sich jederzeit wieder abmelden können - alles andere ist Spam.
   
• Die gewonnen E-Mailadressen dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder anderweitig genutzt werden.
   
• Werden im Anmeldeformular nur die wichtigsten Daten abgefragt? Anfangs sollte lediglich die E-Mailadresse abgefragt werden, denn weitere Daten können auch später noch erhoben werden. In jedem Fall muss auch ein anonymer Bezug des Newsletters möglich sein, d.h. lediglich das Formularfeld für die E-Mailadresse darf ein Pflichtfeld sein (Stichwort "Datensparsamkeit", §4 TDDSG).
   
• Steht im "An-Feld" die E-Mailadresse des Empfängers? Ein Versand von E-Mails über das CC oder BCC-Feld gilt als Spam-Kriterium und kann dazu führen, das der Newsletter im Spamordner landet.
   
• Wird eine aussagekräftige Absenderadresse verwendet? Die meisten User sortieren ihre Mails anhand der Absenderadressen und löschen umgehend E-Mails, bei denen der Absender nicht auf Anhieb zu erkennen ist.
   
• Werden nicht mehr erreichbare Adressen aus der Verteilerliste aussortiert?
   
• Wird der Inhalt des Newsletters auf die Interessensgebiete der Abonnenten abgestimmt, d.h. enthält er Informationen, die für den Empfänger wirklich relevant sind?
   
• Ist sichergestellt, dass das Layout des Newsletters mit den gängigsten E-Mailprogrammen richtig dargestellt wird?
   
• Enthält der Newsletter ein Impressum?

Weiterführende Links:

- Allgemeine Informationen zum Thema E-Mail Marketing.
- Email Marketing Software Elaine.
- News und Hintergrundinformationen zum Thema Online-Marketing.